Jika pengguna produk seri D’LUXE yang di terima mengalami luntur, atau kain berbulu pasir untuk produk Bedcover, Sprei, serta Sarung Bantal & Guling, kami memberikan garansi tukar produk secara GRATIS selama 100 hari sejak tanggal pembelian.
Sayangnya, kami tidak dapat menanggung kerusakan apa pun yang terjadi pada produk Anda akibat penggunaan pribadi yang salah, perawatan yang tidak tepat, kelengkapan bukti foto, atau karena pemakaian yang wajar.
Estimasi Klaim Garansi
Proses klaim garansi membutuhkan waktu maksimal 14 hari kerja, tergantung pada jenis kerusakan serta ketersediaan stok pengganti. Kami akan berusaha memproses klaim secepat mungkin agar kamu bisa kembali menikmati kenyamanan produk Kintakun.
Cara Klaim Garansi
1. Klik tombol tautan yang ada di bawah, lalu isi data diri serta upload foto kerusakan produk.
2. Customer Service Kintakun akan menghubungi kamu untuk mengkonfirmasi kerusakan dan proses garansi.
3. Produk pengganti akan dikirim ke alamatmu maksimal 14 hari kerja.
Jika kamu membutuhkan bantuan atau informasi lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi Customer Service Kintakun di 0898-9244-484. Kami siap membantu dengan senang hati!
Kenapa Kami memberikan garansi 100 Hari?
Kami telah meneliti industri kain selama bertahun-tahun, memastikan bahwa hanya menggunakan kain terbaik & buatan lokal. Garansi 100 hari kami merupakan cerminan dedikasi untuk memberikan hal terbaik untuk pelanggan kami & memastikan membantu tidur lebih baik.
Garansi 100 hari mencerminkan komitmen kami untuk mendukung brand lokal dan nilai berkelanjutan. Itulah janji kami akan kualitas terbaik untuk Anda, selalu.
FAQ
Apa saja yang harus disiapkan untuk klaim garansi?
Untuk klaim garansi kamu hanya perlu isi form yang sudah disediakan. Pastikan kamu menyimpan dengan baik bukti pembelian dan info tag produk sebagai persyaratan wajib klaim garansi
Bagaimana kalau stok produk pengganti sedang kosong?
Tenang, kami tetap pastikan kamu dapat solusi terbaik! Kalau stok barang yang sama habis, kamu bisa menukar dengan produk tipe & ukuran yang setara.
Semua tetap atas persetujuan kamu kok, kami pastikan kamu tetap puas dan nyaman
Kalau produk saya sudah diganti, apakah masa garansinya dihitung ulang?
Masa garansi tetap mengikuti tanggal pembelian produk awal, ya. Jadi kalau produkmu diganti, masa garansinya tidak dihitung ulang, tapi melanjutkan sisa waktu dari garansi sebelumnya.